Criar um software não é apenas sobre código e design — é sobre como as pessoas interagem com ele. Se o seu SaaS exige um longo manual ou treinamento para ser entendido, ele já começou errado. Um produto digital eficiente deve ser intuitivo desde o primeiro clique.
📖 Steve Krug, em ‘Não Me Faça Pensar’, nos ensina um princípio fundamental do UX:
🔹 As pessoas não querem pensar, elas querem resolver problemas.
🔹 Se um usuário precisa parar para entender como usar seu sistema, a experiência falhou.
Na Move Digital, unimos design, tecnologia e experiência do usuário para criar produtos digitais que não só funcionam, mas encantam. Como fazemos isso? Vamos detalhar.
1. “Não Me Faça Pensar” – A Regra de Ouro do UX
A mente humana trabalha no “modo econômico”. Se o seu SaaS obriga o usuário a parar para interpretar menus, botões ou fluxos complicados, ele simplesmente vai desistir.
💡 O que aplicamos nos produtos digitais e SaaS que desenvolvemos?
✅ Interfaces que fazem sentido no primeiro olhar.
✅ Ícones e elementos visuais padronizados para guiar o usuário.
✅ Hierarquia de informações clara: o que é mais importante aparece primeiro.
✅ Evitar textos longos e instruções desnecessárias.
Exemplo: Se você precisa explicar como usar um botão, o botão está errado.
2. O Comportamento dos Usuários – Ninguém Lê, Todos Escaneiam
A maioria das pessoas não lê seu site ou aplicativo. Elas escaneiam rapidamente, buscando pistas visuais que indiquem o que fazer.
🔹 Estudos mostram que:
- 79% dos usuários escaneiam uma página, e apenas 16% leem palavra por palavra. (NN Group)
- Uma navegação confusa pode reduzir as conversões em até 50%.
💡 O que aplicamos nos projetos da Move Digital?
✅ Criamos um design escaneável: botões claros, textos curtos, contrastes bem definidos.
✅ Usamos padrões visuais conhecidos, para que o usuário não precise adivinhar onde clicar.
✅ Desenvolvemos fluxos naturais para guiar as ações do usuário sem frustrações.
Exemplo: Se o usuário precisa parar para procurar um botão de compra, seu SaaS está falhando.
3. O Princípio da “Evidência Primeira” – O Usuário Sempre Escolhe o Caminho Mais Fácil
Se houver dois caminhos para resolver uma ação, o usuário sempre escolherá o mais rápido e mais intuitivo. Mas se o seu software apresentar muitas opções, ele pode travar e não escolher nenhuma.
🔹 Exemplo real:
- Um estudo da Forrester Research mostrou que apenas 10% dos usuários exploram todas as funcionalidades de um software. O resto usa somente o que é mais evidente e acessível.
- Decisões difíceis ou opções demais levam o usuário a desistir da ação. (Hick’s Law)
💡 O que aplicamos nos produtos digitais e SaaS que criamos?
✅ Removemos distrações e simplificamos a navegação.
✅ Criamos caminhos naturais dentro do software.
✅ Reduzimos escolhas desnecessárias, tornando o fluxo mais fluido.
Exemplo: Um processo de checkout com 5 etapas pode ser reduzido para 2, sem comprometer a experiência.
4. Feedbacks Visuais – O Usuário Precisa Saber que Algo Aconteceu
Ninguém gosta de clicar em um botão e não ter certeza se ele funcionou. A falta de feedback visual gera dúvida, frustração e abandono.
🔹 Estudos mostram que:
- 70% das pessoas abandonam um site ou aplicativo que parece travado ou sem resposta.
- UX bem planejado pode aumentar conversões em até 200%. (Crazy Egg)
💡 O que aplicamos na Move Digital?
✅ Criamos animações e transições suaves para indicar ação.
✅ Oferecemos respostas visuais imediatas para cada interação.
✅ Utilizamos mensagens claras para guiar o usuário.
Exemplo: Quando você preenche um formulário e vê um check verde ao lado, você sabe que está correto. Isso é feedback visual eficiente.
5. Simplicidade Sempre Vence – Reduzir Atrito é Aumentar Conversões
Se seu software exige muitos cliques, muitos campos de preenchimento ou processos complexos, ele vai perder usuários.
🔹 Dados que comprovam isso:
- 58% dos usuários abandonam cadastros com muitos campos. (Baymard Institute)
- A cada clique a mais, há uma queda de 20% na conversão.
💡 O que aplicamos na Move Digital?
✅ Eliminamos elementos desnecessários e otimizamos fluxos.
✅ Criamos jornadas simples, focadas no mínimo esforço para o usuário.
✅ Usamos boas práticas de microcopy para guiar as ações de forma natural.
Exemplo: Se um cadastro pode ser feito com um clique via Google, por que pedir 10 campos de informação?
🚀 Conclusão: Seu SaaS Precisa Ser Simples e Funciona
Se o seu software precisa de um manual extenso para ser entendido, algo está errado. A tecnologia deve facilitar a vida do usuário, e não complicá-la.
🎯 A solução?
✅ Criar interfaces intuitivas, onde tudo é óbvio e acessível.
✅ Priorizar usabilidade e experiência do usuário desde o início.
✅ Reduzir atritos e tornar cada interação simples e fluida.
✅ Construir software que as pessoas amam usar, não apenas suportam.
🚀 Na Move Digital, desenvolvemos SaaS e produtos digitais com uma abordagem centrada no usuário. Criamos interfaces que não só impressionam, mas que funcionam de verdade.
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